为切实解决教职工通信服务难题，落实服务育人理念，近期，信息与网络中心主动作为，积极对接、协调通信运营商入校服务，为套餐到期教职工集中办理电话套餐变更、优化升级服务，以贴心志愿服务为教职工办公生活保驾护航。
据悉，我校多数教职工通信套餐近期集中到期，原有套餐配置难以适配日常教学沟通、办公联络需求。教职工自行线下办理业务流程繁琐、耗时费力。为切实解决教职工急难愁盼问题，信息与网络中心主动摸排全校教职工套餐到期情况，梳理服务需求，多次与运营商沟通协商，敲定入校一站式集中办理方案，为教职工提供专属便民服务。
服务前期，中心通过校内通知、工作群推送等方式，提前公示服务时间、地点及优惠政策，结合教职工使用需求，督促运营商优化专属套餐，精简冗余资费，定制高性价比通信方案，并严格规范服务流程，保障教职工合法权益。服务现场，中心志愿者全程值守引导，耐心解答资费、使用权益等问题，一对一适配套餐方案，协助完成信息核验、套餐变更等全流程业务。同时针对教学繁忙的教职工，提供线上预约办理服务，实现服务全覆盖。
此次专项服务高效便捷，切实为教职工减负解忧，获得了大家的一致好评。下一步，信息与网络中心将持续立足本职，聚焦师生需求，持续优化便民服务举措，以优质信息化服务助力校园高质量发展。
编辑:林海玲
审核：周培根
